Instalação, treinamento e suporte pós-venda globais fortalecem a reputação internacional da Gachn.

Com a expansão dos mercados de produtos de higiene em todo o mundo, os fabricantes dependem cada vez mais da automação avançada para se manterem competitivos. Seja uma fábrica que opera uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos, uma máquina de embalagem de fraldas ou uma linha completa de produção de lenços umedecidos, o sucesso do investimento depende não apenas da qualidade do equipamento, mas também da instalação confiável, do treinamento e do suporte pós-venda. A Xiamen Gachn Technology Co., Ltd. construiu um sólido sistema de serviços global que garante que as fábricas no exterior alcancem uma inicialização tranquila, produção estável e sucesso operacional a longo prazo.

O serviço internacional da Gachn começa antes mesmo da chegada da máquina à fábrica do cliente. Para cada máquina de embalagem de absorventes higiênicos, fraldas ou absorventes descartáveis, a empresa fornece guias detalhados de pré-instalação, diagramas de layout elétrico e desenhos de fundação. Esses documentos ajudam os clientes a preparar com antecedência as instalações, o layout do espaço e o fluxo de materiais. Para equipamentos de grande porte, como a linha de produção de lenços umedecidos, a Gachn designa engenheiros experientes para se comunicarem com os clientes sobre o abastecimento de água, a ventilação e o fluxo de materiais, garantindo assim uma produção futura eficiente.

Assim que o equipamento chega ao local do cliente, a Gachn envia engenheiros de instalação experientes, especializados em diferentes tipos de máquinas. Os engenheiros responsáveis ​​por uma máquina de embalagem de fraldas podem ser diferentes daqueles que trabalham com uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos ou uma linha de produção de lenços umedecidos, garantindo um conhecimento especializado durante a instalação. O processo de montagem é realizado com precisão: os sistemas servo são alinhados, os percursos do filme são calibrados, os sistemas de alimentação do produto são testados e os mecanismos de segurança são inspecionados de acordo com as normas internacionais.

Após a instalação, o equipamento passa por um processo de comissionamento passo a passo. Para uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos, isso inclui a calibração da temperatura de selagem, o ajuste da posição de corte, o teste da tensão do filme e a otimização da precisão de empilhamento. Para a máquina de embalagem de fraldas, os engenheiros testam a alimentação do produto, a taxa de compressão, a fabricação automática de sacos e a integridade da selagem. Já para uma linha de produção de lenços umedecidos, são avaliados o controle de umidade, a precisão da dobra e a precisão do corte em múltiplas pistas. Cada máquina — da máquina de embalagem de absorventes higiênicos à máquina de embalagem de fraldas — deve atender aos rigorosos padrões de aceitação da Gachn antes de entrar em produção formal.

O treinamento é um dos principais pontos fortes do sistema de serviços global da Gachn. A empresa oferece treinamento completo para operadores, técnicos de manutenção e supervisores de produção. O treinamento abrange a estrutura da máquina, procedimentos operacionais, configurações da interface da tela, precauções de segurança, solução de problemas, métodos de troca de materiais e rotinas diárias de inspeção. Seja para operar uma única máquina de embalagem de absorventes higiênicos ou uma linha de produção completa com várias unidades de máquinas de embalagem de fraldas e uma linha de produção de lenços umedecidos, a Gachn garante que sua equipe possa operar e manter os equipamentos com confiança e autonomia.

Uma das maiores vantagens para clientes internacionais é o suporte técnico multilíngue da Gachn. As equipes de serviço se comunicam em inglês, espanhol, russo, árabe e outros idiomas importantes, ajudando os clientes a resolver problemas técnicos rapidamente. O diagnóstico remoto permite que os engenheiros acessem o sistema de controle servo de uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos ou o CLP de uma máquina de embalagem de fraldas para identificar falhas sem precisar viajar. Isso reduz significativamente o tempo de inatividade e garante uma recuperação mais rápida.

O fornecimento de peças de reposição é outro componente crítico da estratégia de suporte global da Gachn. A empresa mantém um amplo estoque de servomotores, sensores, lâminas de corte, módulos de vedação e peças de transmissão utilizados nas linhas de produção de máquinas de embalagem de absorventes higiênicos, absorventes para higiene íntima e fraldas. Para clientes que operam linhas de produção de lenços umedecidos, placas dobráveis, facas para embalagem flow pack, bombas de líquido e sensores de umidade também são mantidos em estoque. A entrega rápida de peças garante que as fábricas no exterior evitem longas interrupções na produção.

A Gachn também oferece serviços de manutenção preventiva. Os engenheiros realizam inspeções periódicas — seja no local ou por meio de conexões remotas — para verificar os níveis de desgaste, a calibração dos servomotores, os pontos de lubrificação e a estabilidade elétrica. Fábricas que utilizam máquinas de embalagem de fraldas ou absorventes higiênicos se beneficiam muito dessas verificações preventivas, pois reduzem o risco de falhas inesperadas. Da mesma forma, clientes que operam uma linha de produção de lenços umedecidos recebem lembretes de manutenção para sistemas de dobragem, bombas e componentes de vedação, garantindo a continuidade da produção.

O feedback dos clientes desempenha um papel importante no sistema de melhoria contínua da Gachn. Após a instalação de uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos ou de fraldas, a empresa coleta dados operacionais e relatórios de desempenho. Essas informações ajudam os engenheiros a otimizar os algoritmos de controle, ajustar os projetos estruturais e aprimorar o desempenho futuro dos produtos. Como resultado, cada geração de máquinas da Gachn se torna mais eficiente, mais estável e mais fácil de usar.

O compromisso da empresa com o atendimento global conquistou a confiança de fabricantes de produtos de higiene em mais de 80 países. Muitos clientes escolhem a Gachn repetidamente ao expandir suas linhas de produção — seja adicionando outra máquina de embalagem de absorventes higiênicos, modernizando sua máquina de embalagem de fraldas ou instalando uma segunda linha de produção de lenços umedecidos. A combinação de engenharia avançada, forte capacidade de instalação e suporte pós-venda confiável posicionou a Gachn como líder global no setor de máquinas de embalagem para higiene.

Com sua crescente rede de serviços, sistema de suporte multilíngue e dedicação ao sucesso do cliente, a Gachn continua a construir parcerias de longo prazo com fabricantes em todo o mundo. Seja qual for a necessidade – uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos de alta velocidade, uma máquina de embalagem de fraldas resistente, uma máquina de embalagem de absorventes higiênicos flexíveis, uma máquina de embalagem de fraldas eficiente ou uma linha de produção de lenços umedecidos totalmente automatizada –, a Gachn garante qualidade de serviço que corresponde à excelência técnica.